Filminas y fundas
- Las filminas se pueden hacer en dos tipos de materiales, papel o filmina transparente. La opción de filmina transparente es únicamente para celulares de colores CLAROS (blanco, dorado, rosa), esto está aclarado también en la página de producto donde se hace la compra. Queda a completa responsabilidad del cliente el hacer la compra correctamente, en caso de no elegir el material correcto, NO HABRÁ CAMBIO NI DEVOLUCIÓN.
- Las imágenes digitales y bocetos son exclusivamente a MODO ILUSTRATIVO. Lo que implica que en la realidad puede haber ciertas diferencias en lo que respecta a tono de los colores y ubicación exacta de la imagen.
- Las fundas tienen cambio únicamente por ERRORES DE FÁBRICA. Estos incluyen:
1) Error en el modelo de celular pedido (ej. vos pediste para motorola moto g9 play y vino para moto g9 plus)
2) Error en el diseño pedido (ej. vos pediste diseño con flores y vino de estrellas)
3) Diferencia de colores (no TONOS del color) (ej, el color es rojo pero vino verde)
4) En caso de las personalizadas con fotos, que se corte alguna cara de un integrante sin estar previsto.
RECLAMOS
- Los reclamos se reciben dentro de los primeros 5 días después de entregada la funda, ya que todas las fallas se pueden ver a simple vista y son fáciles de corroborar.
- Una vez que se da aviso que la funda y/ producto personalizado se encuentra listo, tenes 6 días para retirarla. De lo contrario la funda y/o producto se pone a la venta, perdiendo cualquier suma abonada.
- En caso de ser necesaria una devolución de dinero (solo en caso de no haber ninguna otra solución) la misma se hace por el mismo medio que fue abonado.
- Los diseños para: cuadro spotify, fotos polaroid, mini polaroid, filminas, stickers, deben ser enviados dentro de las 48hs en lo posible. La espera puede ser de NO MÁS de 5 días, si pasado ese tiempo los diseños para comenzar la producción no son enviados, el pedido será DADO DE BAJA perdiendo lo abonado, sin excepción.
Pedidos personalizados y a pedido
Los productos personalizados o realizados únicamente a pedido (como filminas, stickers, fotos polaroid, cuadro spotify, etc) no tienen cambio ni devolución, a menos que tengan errores de fabricación.
Envíos
Ofrecemos diferentes empresas para que llegue tu compra (Andreani - Delivery).
- Las guardas en sucursales (caso Andreani) suele ser de aproximadamente 4-5 días hábiles, por lo que si tu paquete esta en "espera en sucursal" no tardes en ir a retirarlo, sino volverá al origen teniendo que coordinar y abonar otro envío.
- Podes calcular el costo y opciones de envío entrando a cualquier producto e ingresando tu código postal
Delivery dentro de la ciudad de San Luis
- El costo de envío se abona al momento de recibir el pedido
- La espera del delivery en puerta es de máximo 10min, pasado el tiempo el delivery se retirara y deberá coordinar nuevamente una visita al domicilio.
Ante cualquier duda o inconveniente, no dudes en escribirnos al siguiente mail keniacreaciones5@gmail.com o vía Instagram.
